2024-2025年度供热收费通知

2024-2025年度供热收费通知

尊敬的辖区供热用户：

威海热电集团有限公司冬季供热收费自2024年10月16日开始，供热收费价格均按上一年度标准执行，现将有关事宜通知如下：

一、收费时间

2024年10月16日-11月30日（节假日不休）。

二、收费方式

（一）手机服务

1.微信搜索“威海热电集团”加关注，绑定供暖用户卡后，可在线办理交费、电子发票、暖气报停、开通、过户申请等业务。

2.微信通过“生活缴费”交纳暖气费。此外，也可通过云缴费APP、云缴费微信小程序办理交费业务。

（二）官网服务

登录威海热电集团官网www.whredian.cn，点击“交费入口”，按照提示完成网上查询、交费业务。

（三）自助交费机交费

我集团在各营业厅设置自助交费机，用户可持供暖用户卡完成交费。

（四）营业厅业务办理（中午不休息）

1.收费业务

用户持供暖用户卡到就近营业厅交费，支持现金、刷卡、微信/支付宝扫码等方式。

2.其他业务

用户可就近在热电营业厅办理的供暖业务有：开启、封堵、过户、修改用户资料等。

3.营业厅地址

（1）热电集团高区营业厅8:00-16:00（收费）：古寨西路152号（乘19路、41路等在热电厂站下车北走过十字路口。）

（2）张村营业厅8:30-15:30（收费）：白马义乌西广场（可乘48路、K5路公交车在度假区步行街站下车）。

（3）新力营业厅8:00-16:00（收费）：青岛中路72号（二热电岗红绿灯北70米路东，可乘1路、12路、41路、101路等公交车在长峰北站下车，北走约150米路东）。

（4）博通营业厅8:00-16:00（收费）：青岛南路221号（宋家洼高架桥北约50米路东，可乘坐1路、41路、101路等公交车在仁爱中医院下车）。  

（5）南郊营业厅8:30-15:30（收费）：开元西路与202省道交界处（中国钓具之都商贸城对面，可乘118路公交车在南郊热电下车）。

（6）苘山营业厅（10月20日-11月20日）8:30-15:30（收费）：温阳五期上海路45-8、-9号（可乘206路、209路公交车在苘山镇政府站点下车，正气路向西约1000米路南）。

（7）文登营业厅8:00-15:30（收费）：圣经山路182A-2、182A-3号（毓菁华小区一期大门东侧，可乘4路、6路等公交车在毓菁华小区一期下车）。

（8）文登开发区营业厅8:00-15:30（收费）：海泰庄园14-1号（可乘5路公交车在海泰庄园下车）。

（五）银行代收点

注：今年初村、黄岚站、界石站、汪疃不设立临时收费点：用户凭供暖用户卡可到当地农商银行柜台办理交费业务，特殊情况可到就近营业厅办理。

三、注意事项

特殊业务办理：凡属以下情况，各银行网点不予办理暖气费收取业务，也不支持网上交费及微信交费，请到各相应公司的营业厅交费和办理业务：

1.与去年情况发生变化的，户内结构是阁楼、跃层、多层的用户以及商业网点。

2.公建单位用户。

3.欠费、拒收、申请退费的用户，办理换发票、发票作废、办卡业务的用户。

4.没有进行分户改造的老系统供热用户。

5.往年存在违规用热情况的用户。

6.需要修改收费信息的用户。

7.尚未测量收费面积的个人用户。

8.对新开发小区首次供暖的用户，由开发商统一到威海热电集团办理交费业务。

9.往年报停的用户，可在微信公众号办理暖气开启业务后交费，但不能到银行网点交费。

四、各区域24小时服务电话及供热范围

（一）高区供热公司24小时服务电话：0631-5196000

供热范围：高区；环翠区四方路以北、青岛北路以西区域，陶瓷路以北、新威路以东区域，张村镇，羊亭镇，临港区黄岚办事处，汪疃镇；文登区界石镇。

（二）经区供热公司24小时服务电话：0631-5966999

供热范围：经区；环翠区四方路以南、青岛北路以西区域，陶瓷路以南、新威路以东区域，嵩山办事处，温泉镇，桥头镇；临港区草庙子镇，苘山镇；荣成好运角旅游度假区港西镇。

（三）文登供热公司24小时服务电话：0631-8258889

供热范围：文登区龙山路、马山路以东，虎山路以西区域；综保区，大水泊镇。

温馨提示：我公司通过以上收费渠道收取采暖费，请您务必认准正规交费渠道，谨防诈骗。

                     威海热电集团有限公司

                      2024年10月15日